Zašto tvrtke provode ankete? proučite svoje klijente

Gotovo svi korisnici Interneta znaju da postoje projekti na koje uplaćuju novac za sudjelovanje u anketama (Anketka. Ru). Takvi projekti predstavljaju logotipe poznatih robnih marki, ali surađuju li s njima? Najvjerojatnije da, budući da se dobivene informacije koriste u izgradnji marketinške strategije.

Zašto tvrtke provode ankete? Cilj je dobiti što je moguće više podataka o ciljanoj publici. Poznavanje vašeg klijenta je vrlo važno, jer zbog toga možete odabrati savršene načine za oglašavanje, stvaranje učinkovitih ponuda i odabir pravih poticaja za klijente. Zašto tvrtke provode ankete? proučite svoje klijente

Znate li svoje klijente?

Vlasnici e-poslovanja najčešće su ograničeni na znanje o svojim klijentima kao što su dob, spol, financijska situacija i neke preferencije. Da bi se postigao maksimalni povrat, potrebno je detaljnije proučiti klijente, a ako koristite e-poštu, nećete biti teško pritisnuti da popunite obrazac za malu naknadu u obliku popusta.

Još uvijek imate sumnje da je poznavanje vašeg klijenta važno?

Razmotrite nekoliko primjera i otklonite svoje sumnje:

  • Primjer 1. Pretpostavimo da ste uspjeli saznati da su većina vaših klijenata muškarci stari od 43 godine, koji imaju malu djecu, a njihova razina dohotka ne prelazi 31.000 dolara godišnje. Pomoću ovih informacija morat ćete početi tražiti autore biltena čija ciljana publika odgovara tim parametrima. Izuzetno je teško naći takvu bazu, no postoje i oni koji čine te baze i osiguravaju njihovu uporabu uz naknadu. Vjerojatnost dodjeljivanja ciljanih korisnika bit će ogromna.
  • Primjer 2. Proveli ste istraživanje i ustanovili da je više od 50% kupaca izjavilo o vama svojim prijateljima? Stoga biste trebali razmisliti o stvaranju dionica poput "Nazovite prijatelja i oduzmite robu jeftinijom". Praksa je pokazala da sve promocije ne donose jednaku korist svim poduzetnicima, tako da prije nego što pokrenete ovu promociju, morate biti sigurni da će zainteresirati klijente. Primjer 3. Kroz razne ankete možete saznati koji se interesi najčešće nalaze među većinom klijenata. Pretpostavimo da više vole koristiti usluge terapeuta za masažu kao opuštanje. Izvrsna opcija za razvoj nove promocije, sklapanje partnerstva s drugom tvrtkom. Sve ideje, poklon-bonovi, dodatni bonusi, poticaji za najaktivnije, održavanje natjecanja s glavnom nagradom - pretplata za masažu i još mnogo toga ovdje će raditi.
  • Primjer 4. U anketi možete saznati gdje vaši klijenti saznaju o vašim proizvodima (uslugama). Pitanje izvora informacija najčešće se nalazi u anketama i zašto se dodaje, očito. Identificirajući najučinkovitiju mogućnost za privlačenje kupaca, možete izgraditi najbolju marketinšku strategiju pomoću određenih metoda kako biste pronašli kupce. Važno je napomenuti da u ovom slučaju nije potrebno ograničavati se na pitanje „Televizija“, „Internet“ i odgovarati na pitanja, kako bi dobili doista kvalitetne informacije, pitajte na kojem mjestu je klijent vidio Vaš oglas. Primjeri se mogu dati beskonačnosti, ali najvjerojatnije, nakon što ste naučili te informacije, ne sumnjate u potrebu "proučavanja" vaših klijenata. Budite oprezni iu obrascima za registraciju na svojim web lokacijama navedite dodatna polja za prikupljanje informacija.

    Zainteresirani ste i za:
    - Savjeti za vlasnike internetskih trgovina
    - Crowdfunding kao opcija za financiranje
    - Uklonite masku bezličnog poduzetnika

traži

povezani članci