Radite s redovnim klijentima, cijenite dugoročne kupce

U svakom poslu postoje određene točke koje zahtijevaju posebnu pozornost. Bez obzira što radite, morate zapamtiti da je najbolja publika za vaše ponude vaši klijenti.

Baza redovitih kupaca je najvrednija skupina , nego nekoliko puta veća od opće publike.

Svaki poduzetnik samostalno bira na što se treba usredotočiti, ali u isto vrijeme mnogi ljudi zaboravljaju "zajedničke" istine. Na račun stabilnih klijenata moguće je ne samo primiti veliki broj transakcija, već i dodatno oglašavanje, a njihovo mišljenje bit će mnogo učinkovitije od konteksta, bannera i drugih sredstava oglašavanja na mreži.

Radite s redovnim klijentima, cijenite dugoročne kupce

Cijenimo dugoročne kupce

Kako raditi sa stalnim klijentima i što trebate zapamtiti?

Dajemo neke preporuke:

  1. Prije svega, morate se sjetiti dugoročno kada napravite reklamnu ponudu. Bez obzira pišete li post na blog, sastavljate pismo za distribuciju ili stvarate tekst za prodajnu stranicu, svakako dodajte informacije da će redoviti kupci primati razne povlastice u obliku popusta, nagradnih izvlačenja, bonusa i tako dalje.
  2. Iskusni stručnjaci analizirali su vjerojatnost prodaje novom klijentu i onima koji su već koristili usluge tvrtke. Kakvi su rezultati? Prodajte običnog kupca 7 puta lakše. Zato je potrebno stalno nuditi našim kupcima kupnju dodatne robe. Što je opseg širi i točnije odabirete ponudu za određene skupine klijenata, to će biti učinkovitiji.
  3. Osvojiti poštovanje i povjerenje klijenta kako bi ga učinili trajnim, nije tako jednostavno. Zato se pripremite za "pretjerano ispunjenje plana". Ako želite da vam se korisnik vrati nakon narudžbe, učinite nešto više za njega nego što bi mogli. Na primjer, pružite stručnu podršku i odgovorite na sva pitanja.
  4. Za slanje potrebnih informacija korisnicima, nemojte se ograničavati na tekstualne poruke. Neki ljudi smatraju da je mnogo prikladnije probaviti informacije putem gledanja videozapisa ili infografike. Kombinirajte format svojih rečenica, potrebno je neko vrijeme, ali djeluje učinkovito.
  5. Poslovni ljudi na Internetu moraju biti vlasnici stranica. Vrlo je važno da vaše igralište nije samo "izlog" robe, nego nešto više. Na primjer, kako biste pratili izvor, možete istovremeno pokrenuti blog u kojem ćete čitateljima ispričati razne zanimljive događaje, dati savjete i još mnogo toga. Također možete otvoriti forum tako da redoviti kupci uvijek dobivaju nove informacije od vas i ne zaboravite na svoje aktivnosti.
  6. Radite s redovnim klijentima, cijenite dugoročne kupce

    Još uvijek mislite da stabilni klijenti nisu toliko važni? Obratite pažnju na strane tvrtke koje su spremne platiti preko partnerskih programa preko 100% dobiti ostvarene prodajom. Kakav je njihov interes u tome? Odgovor je očigledan, oni grade bazu stalnih kupaca.

    Zainteresirani ste i za:
    - Hvala vam stranicu - kupac generator
    - Milijuni korisnika uz minimalne troškove
    - Podrška za reputaciju

traži

povezani članci