Promatramo stranice kroz oči Srednje Azije, ili kako doprijeti do posjetitelja - Profit Hunter

Vodite računa o tome kako se ponašaju korisnici na vašoj web-lokaciji? Od koga to postavljate: za sebe ili svoju ciljnu publiku? Smatrate li njezine preferencije? Da biste web-lokaciju podigli na višu razinu, možete je povećati u današnjem pretraživanju poboljšanjem čimbenika ponašanja.

Zašto ne iskoristiti tu inovaciju u algoritmima pretraživanja? Možete se beskrajno žaliti da kupljene veze prestanu raditi, ali možete uložiti snagu i resurse u poboljšanje upotrebljivosti. Kao rezultat toga, dobit ćete poboljšanu pretvorbu prometa i povećanje s PS-a. Povećana lojalnost korisnika, broj povratnika raste, kao i broj pretplatnika / kupaca.

Evo nekoliko savjeta za procjenu ponašanja korisnika.

Obavite analizu pomoću analitičkih i statističkih sustava

Ako još uvijek nemate šifru brojača I. Metrike i Google Analytics, svakako ih stavite. To su divni i, što je najvažnije, besplatni alati za analizu ponašanja korisnika. Ostanimo na Ya Metricu u ovom članku.

Promatramo stranice kroz oči Srednje Azije, ili kako doprijeti do posjetitelja - Profit Hunter

Karta puta web-lokacije je alat koji govori o kretanju posjetitelja kroz stranice. Možete vidjeti kako se kreću po mjestu, od izvora prijelaza na stranicu s koje izlaze. I. Metrička vam omogućuje da shvatite gdje završava lanac konverzije, zašto posjetitelj ne dosegne cilj (pretplatite se, naručite, itd.). Na karti možete vizualno odrediti ponašanje ljudi koji dolaze iz različitih izvora prometa.

Karta klikova prikazuje informacije o tome gdje vaša publika najčešće klikne na web-lokaciju. Tako ćete saznati koje veze / tipke treba ukloniti (ili učiniti ih manje vidljivima), a koje bi, naprotiv, trebalo naglasiti. Često korisnici kliknu na slike, pokušavajući navigirati na drugu stranicu ili ih povećati. Ako se slike ne mogu kliknuti, ali ljudi kliknu na njih lijevom tipkom miša, pokušajte shvatiti zašto to rade i pomoći im da postignu cilj. Tako poboljšavate čimbenike ponašanja.

Promatramo stranice kroz oči Srednje Azije, ili kako doprijeti do posjetitelja - Profit Hunter

Web preglednik u stvarnom vremenu prikazuje akcije svakog posjetitelja. Prije toga, tehnologija je plaćena, ali Yandex ga je kupio, a danas svaki webmaster može koristiti alat besplatno.

Trebalo bi shvatiti da ne biste trebali gledati akcije svakog korisnika. Najbolje je podijeliti posjetitelje u portretne skupine koje želite istražiti. Tada morate pokušati razumjeti kako se određene skupine ponašaju na web-lokaciji i zašto. Nakon toga možete pregledati zapise webmastera kako biste potvrdili ranije pretpostavke. Analizirajte web-lokaciju koristeći AskUsers

Promatramo stranice kroz oči Srednje Azije, ili kako doprijeti do posjetitelja - Profit Hunter

> AskUsers. ru je usluga u kojoj postoje oni kojima je potrebna kvalitativna analiza stranice s gledišta korisnika, i oni koji žele zaraditi odgovaranjem na pitanja. S gledišta revizije, usluga je korisna jer dobivate mišljenje o svojoj web-lokaciji od običnih ljudi koji su zainteresirani za jednu ili drugu temu. To jest, resurs procjenjuju predstavnici vaše središnje Azije, a ne stručnjaci za upotrebljivost, koji ne pripadaju ciljnoj skupini korisnika.

AskUsers je plaćena usluga, ali se investicija isplati ako koristite preporuke ciljne skupine korisnika. Da vidimo kako raditi s njim.

  • Pripremite popis pitanja. Možete koristiti gotov popis ili osmisliti vlastita pitanja. Na primjer, možete dati bilo koji zadatak (registrirati ili pronaći bilo koji proizvod, a zatim opisati koje su poteškoće nastale, koliko je trajalo).
  • Odaberite kategoriju osoba koje će odgovoriti na pitanja. Postoji podjela po dobi, specijalnosti, spolu i drugim društvenim kategorijama. Zadatak se izvodi nekoliko dana, a na kraju dobivate rezultate ankete u datoteci. Također je zanimljivo da usluga ima tehnologiju sličnu Yandexovom web-savjetniku: možete vidjeti što je osoba učinila prilikom izvođenja zadatka, kako su izgledale stranice, kako je upisao odgovor na tipkovnici.

Da li vaši posjetitelji pronalaze zanimljive informacije?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, možete napraviti dijaloški okvir na web-lokaciji i otvoriti ga kada ga stvarno trebate. Ako ga prikažete svakom korisniku, to može smanjiti čimbenike ponašanja. Međutim, ako izgled prozora konfigurirate samo u određenim slučajevima, to će vam pomoći da bolje razumijete zahtjeve ciljane publike. Na primjer, ako je osoba došla na stranicu, pogledala je i nije učinila ništa, onda kada zatvorite stranicu možete ga pitati je li pronašao ono što je tražio. Ako u dijaloškom okviru klikne na gumb "ne", ispred njega otvara obrazac za povratne informacije s prijedlogom za dodavanje kontakata i postavljanjem pitanja.

Zatražite osobni sastanak sa svojim stalnim klijentima

Ako već imate dobru bazu klijenata koja vam zahvaljuje za usluge / proizvode koje pružate, možete zatražiti da analizira vašu web-lokaciju.Možete se susresti sa svojom vjernom Srednjom Azijom uživo i zatražiti da obavite bilo koji zadatak (kao u AskUsers) na stranici. Sastanak licem u lice može se zamijeniti Skype komunikacijom s prikazom zaslona u procesu dovršavanja zadatka. Osoba može komentirati svoje postupke na internetu, reći što mu se sviđa na stranici i što se činilo neugodno.

Objavite anketu na stranicama

U pravilu, ljudi rado označavaju ako postoji anketa na stranici. Zanimaju ih kako su drugi odgovorili na to ili ono pitanje. Oni kliknu i izraze svoje mišljenje kako bi vidjeli što su drugi sudionici ankete rekli. Osim toga, ako ciljna publika klikne, onda je obično zainteresirana da se njezino mišljenje uzme u obzir.

Pitajte svoje sljedbenike

Imate li popis e-pošte? Ako je tako, možete je koristiti i za anketiranje središnje Azije. Može biti vrijedno dati ljudima neku vrstu popusta ili drugog poticaja za istinsku procjenu upotrebljivosti vaše web-lokacije.
Koji se zaključak može izvući iz onoga što je gore napisano? Ako želite voljeti algoritme tražilice, najprije volite svoju publiku. Stupite u kontakt s njom, uzimajući u obzir ne vaša očekivanja, a ne mišljenje stručnjaka za reviziju i dizajn, već preferencije dotičnih ljudi.

Kao članci? Pretplatite se na newsletter!

traži

povezani članci