Korisnička podrška i motivacija, tajna uspješnog poslovanja

U poslovnom području sve se stalno mijenja, neki proizvodi gube na važnosti, tvrtke se zatvaraju, otvaraju se novi, razvijaju se novi poslovni modeli, poslovni ljudi pronalaze inovativne marketinške metode, ali jedna stvar ostaje nepromijenjena, podrška korisnicima ostaje nepromijenjena Ostaje učinkovit način da se stvari održe na površini.

Različite metode koriste se kako bi se pozornost korisnika zadržala, Appleova strategija je izvrstan primjer. Unatoč činjenici da se njihovi proizvodi prodaju po visokoj cijeni, ima dosta kupaca, ali zašto ne? Zato što dobivaju mnogo mogućnosti.

Za godinu dana, ova tvrtka može izdati nekoliko novih proizvoda odjednom, tako da prethodna kretanja brzo gube važnost i da bi bila u trendu, potrošači stječu nove uređaje.

Korisnička podrška i motivacija, tajna uspješnog poslovanja

Tajna uspješnog poslovanja u stvaranju ekosustava

Zašto ovaj sustav radi za Apple? Činjenica je da su se pobrinuli za stvaranje brojnih dodatnih usluga. Primjerice, korištenjem iTunes i AppStore, kupci mobilnih uređaja mogu učiniti kupnju prikladnim alatom za mnoge različite stvari.

Nije lako organizirati sličan sustav za poslovanje, jer će osim razvoja dobara biti potrebno osigurati mogućnost postavljanja dodatne usluge. Angažiranje u prodaji informacijskih proizvoda također se može obaviti. Statistika pokazuje da većina kupaca informacijskih proizvoda ne primjenjuje to znanje u praksi, a ako koristite e-knjige ili video tečajeve za privlačenje referala, oni jednostavno postaju neučinkoviti.

Korisnička podrška i motivacija, tajna uspješnog poslovanja

Kako to mogu popraviti? Morate postaviti ekosustav za svoje klijente, što se može učiniti kroz sljedeće akcije:

  • Sposobnost dobivanja odgovora na sva pitanja;
  • Provođenje treninga i konzultacija (uključujući i osobne);
  • Pomoć u primjeni teoretskog znanja;
  • Nudeći razne bonuse (na primjer, za tečaj kreiranja web-mjesta možete dati bonus u obliku baze podataka grafičkih elemenata, promotivni kod za popust za hosting, besplatnu domenu).
Jednostavno rečeno, korisnička podrška i motivacija moraju se nužno provesti, a na vama je da odlučite koje ćete metode koristiti. U ovoj shemi, u pobjedničkim situacijama, sve se ispostavi apsolutno, dobivate odane i aktivne klijente, a vaši klijenti dobivaju dodatnu podršku i puno im je lakše provesti vlastite planove.

Osim toga, kupac koji se nalazi može vam se vratiti za buduću kupnju, što je ujedno i najvažniji trenutak u bilo kojem poslu.

Zainteresirani ste i za:
- Analiza ciljne publike
- Kako učiniti oglašavanje učinkovitijim
- Kako zaraditi koliko želite?

traži

povezani članci