Mar 29, 2019

Koji su kupci u infobusinessu? 3 vrste kupaca

Upravljanje infobusinessom je složena aktivnost koja zahtijeva određeno znanje od poduzetnika.

Informacijsko poslovanje ima neke osobitosti i jedino ako uzmemo u obzir svaku od njih možemo računati na uspješan razvoj. Osobito se mora imati na umu da su svi klijenti različiti i da moraju pronaći određeni pristup.

U ovom ćemo članku razmotriti 3 tipa klijenata u poslovnom okruženju koje ćete sigurno ispuniti. Želite da svi klijenti budu zadovoljni, pa ćete morati odmah odrediti njihov tip, a zatim odabrati pravi pristup. 8 neovisno. Vaši informacijski proizvodi se stječu kako bi nešto naučili. Mnogi ljudi ne trebaju dodatne usluge, nakon primitka robe vole samostalno razumjeti sve. Takvi se klijenti mogu negativno odnositi na dodatne poruke, kao i na vaše poruke s raznim ponudama. Najbolje ih je ostaviti na miru i dati im mogućnost samostalnog učenja. 16 15 15 Potrebna je podrška. Većina publike vaših klijenata odnosit će se na ovu vrstu. Oni će učiti sami, kao i sudjelovati u praktičnoj primjeni znanja, ali s vremena na vrijeme imat će pitanja, a vi jednostavno morate na njih odgovoriti. Uz očekivanje da će biti više takvih klijenata, mnogi poduzetnici stvaraju posebne projekte i tehničku podršku za obradu zahtjeva. Također morate razmišljati o tome, jer pružanje dodatnih usluga klijentima, postupno ćete stvoriti lojalne baze klijenata.

"Platio sam, oni će učiniti sve za mene" . Postoje i ljudi koji misle da ne moraju ništa učiniti, a ako plate za tečaj ili knjigu, možda će od vas morati poduzeti nešto. Primjerice, nakon što su kupili tečaj o zaradama na Internetu, mogu se registrirati samo s navedenim sustavom i ne poduzimati nikakve radnje. Nakon kratkog perioda, oni će vam pisati i reći da sustav ne radi, a na pitanje da li ste učinili sve kako biste postigli željeni rezultat, oni ili lažu ili padaju u stupor. Kako raditi s ovom vrstom klijenata? Za njih je potreban poseban pristup, ali posao za njih nije potreban, pokušajte im objasniti što se od njih traži i prevesti ih u drugu vrstu kupaca. Kompetentan rad s klijentima je također vrlo važan, ne zaboravite da individualni pristup pomaže privlačenju kupaca. Naučite identificirati vrstu klijenta i odabrati pravi način komunikacije s njima, barem će pokazati vaš interes za rješavanje njihovih problema.

Zainteresirani ste i za:
- Kako napraviti profitabilan poslovni prostor?
- Dva infobusiness modela
- Važnost načina plaćanja u infobusiness